Esta semana he estado en Argentina. Hace algo más de un año que coordino un proyecto de cambio en una fábrica cerca de Buenos Aires. Durante este tiempo el objetivo ha sido generar el clima que haga posible la mejora de rendimientos y de la eficiencia. Y ha sido así en esta fábrica y una docena más en varios paises de tres continentes en los últimos años.
Pero el "paisaje" ha cambiado en los últimos meses. Con bajadas de ventas entre el 15% y el 35% o 40%, dependiendo del pais y con los créditos "congelados"; hay que adaptarse a los nuevos tiempos para seguir ayudando a las fábricas y empresas. ¿Es posible generar el compromiso de los equipos de ventas para darle la vuelta a la situación que vivimos?, ¿Es posible generar el compromiso de nuestros mandos y operarios para seguir haciendo productos de calidad, innovar y , además, hacerlo a un coste menor?.
Estas son las preguntas en cuyas respuestas he estado trabajando estos días e, intuyo, que van a ser las preguntas cuyas respuestas en forma de planes de acción van a ocuparme los próximos meses.
Por cierto, si quereis saber "cómo" generar eso que llamamos "compromiso" os remito al ejemplar de Capital Humano de este mes de marzo en el que aparece el artículo del que soy co-autor "Los Programas Motivacionales en Roca: un modelo de gestión participativa en entornos productivos". Hallareis en él algunas ideas para generar un clima de participación, identificación, complicidad y compromiso. Y ese clima es la llave que abre la puerta de la mejora continua y la rentabilidad
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