Esta entrada se ha demorado un poco más de lo habitual. La escribo, de hecho, entre los viajes a varias fábricas de Polonia y Portugal y justo antes de ir a otra en Minas Gerais, Brasil. Y la escribo tambien justo despues de ver la portada completa (portada, contraportada y solapas) de mi libro "Creo, luego Creo"; un libro de management novelado acerca de como generar compromiso en los diferentes niveles de una fábrica y, con ello, mejorar su productividad.
El libro saldrá a la venta a primeros de Mayo y confio que pueda ser de utilidad a todos aquellos que, en estos tiempos de crisis, aún se atrevan (como yo me atrevo) a pensar que la única llave maestra para salir adelante somos nosotros, las personas.
Decir que la clave es el talento, las personas, el capital humano, no es nada nuevo. Es uno de los mantras más oidos de las últimas dos décadas en las empresas, es el estribillo de toda canción empresarial. Pero creérselo y ponerlo en práctica es otra cosa. Los ejemplos no abundan más allá del interés por retener a personas claves de la organización
Atribuyen a Mark Twain la frase "La vida está llena de respuestas maravillosas si sabes buscar las preguntas correctas". Me encantaría que el libro inspirara (a quien acuda a su lectura) en el camino hacia las preguntas clave del liderazgo de personas.
viernes, 27 de marzo de 2009
domingo, 15 de marzo de 2009
La UE, Alemania, Bologna, Barcelona, Lisboa y Manel Estiarte. Sangre, sudor y lágrimas
Semana de violencia y manifestaciones. Ayer manifestaciones en Barcelona y Lisboa, multitudinarias ambas, exigiendo que el inacabable efecto dominó de esta crisis generada por las malas prácticas financieras de una élite, no merme el estado de bienestar conseguido (y mantenido) entre todos y para todos (en europa occidental al menos) con mucho esfuerzo.
Algunos políticos nos piden ahora esfuerzo, trabajo, compromiso, sacrificio. En fin, prefiero no comentar. Os remito a la entrada acerca de bacon, huevos y vacas flacas que publiqué en este blog hace algunas semanas. Hay un refrán que me viene ahora a la memoria "Repartamos como hermanos; lo mio, mio y lo tuyo, de ambos". Sobran las palabras
Y violencia como la vivida en Alemania, donde un adolescente mató a su madre, fue a su escuela para proseguir con la matanza y acabó por suicidarse. Leí en prensa esta semana que es más probable que sucedan magnicidios como éste en paises sajones que en mediterráneos por la diferencia en la educación emcional. No sé cuanto hay de cierto, pero parece lógico pensar que en la medida en que reprimimos nuestras emociones y no las canalizamos positivamente hacia afuera tarde, o temprano saldrán a la superficie, manifestandose de forma incontrolada. Y si a eso le añadimos un fácil acceso a las armas, la tragedia está servida. Pero, ese, el del acceso a las armas, es otro tema adicional.
Sudor, probablemente, mucho sudor. En Barcelona sigue el encierro de los estudiantes contra el plan Bologna. Fruto, en gran parte, del desconocimiento mútuo. Nos sorprende la resistencia al cambio de las personas en la sociedad y en las organizaciones. Pero ¿acaso no desconfiaríamos de algo que no conocemos y, muy especialmente, de algo qué no sabemos cómo nos va a afectar?. Si las decisiones que comportan esos cambios las toman quienes tienen poder sobre nosotros, solo caben tres opciones el silencio miedoso o resignado, la confianza ciega o la rebelión. Y los estudiantes han optado por la rebelión.
Por cierto, los tribunales han dado la razón a los ciudadanos en el tema de los controles aeroportuarios. Tardar cuatro años en publicar una lista de materias prohibidas provocaba indefensión jurídica y creaba situaciones de malas prácticas y arbitrariedad en la aplicación de dicha norma. Una vez más contra el poder solo cabe el miedo, confianza ciega y rebelión.
Y, por último, las lágrimas. He leido en prensa la entrevista a Manel Estiarte, auténtica referencia del waterpolo nacional durante dos décadas, con motivo de la aparición de su autobiografía deportiva "Todos los hermanos". En ella habla de sus momentos dulces y amargos como deportista y como persona.
Me ha impresionado la frase que le dijo su madre al acabar la final de los Juegos de Barcelona (plata despues de tres prórrogas contra Italia); "Ho heu fet molt bé; has d´estar content" ("lo habeis hecho muy bien; has de estar contento"); frase que, al parecer, le ha repetido a lo largo de todos y cada uno de los partidos de su carrera. No se puede resumir mejor el espíritu de apoyo para nuestra gente. Los éxitos llegan, haciendo lo correcto y haciendolo juntos.
Manuel Estirate, y "todos sus hermanos" lograrían, haciendo lo correcto, el oro en los Juegos e Atlanta, cuatro años más tarde.
Algunos políticos nos piden ahora esfuerzo, trabajo, compromiso, sacrificio. En fin, prefiero no comentar. Os remito a la entrada acerca de bacon, huevos y vacas flacas que publiqué en este blog hace algunas semanas. Hay un refrán que me viene ahora a la memoria "Repartamos como hermanos; lo mio, mio y lo tuyo, de ambos". Sobran las palabras
Y violencia como la vivida en Alemania, donde un adolescente mató a su madre, fue a su escuela para proseguir con la matanza y acabó por suicidarse. Leí en prensa esta semana que es más probable que sucedan magnicidios como éste en paises sajones que en mediterráneos por la diferencia en la educación emcional. No sé cuanto hay de cierto, pero parece lógico pensar que en la medida en que reprimimos nuestras emociones y no las canalizamos positivamente hacia afuera tarde, o temprano saldrán a la superficie, manifestandose de forma incontrolada. Y si a eso le añadimos un fácil acceso a las armas, la tragedia está servida. Pero, ese, el del acceso a las armas, es otro tema adicional.
Sudor, probablemente, mucho sudor. En Barcelona sigue el encierro de los estudiantes contra el plan Bologna. Fruto, en gran parte, del desconocimiento mútuo. Nos sorprende la resistencia al cambio de las personas en la sociedad y en las organizaciones. Pero ¿acaso no desconfiaríamos de algo que no conocemos y, muy especialmente, de algo qué no sabemos cómo nos va a afectar?. Si las decisiones que comportan esos cambios las toman quienes tienen poder sobre nosotros, solo caben tres opciones el silencio miedoso o resignado, la confianza ciega o la rebelión. Y los estudiantes han optado por la rebelión.
Por cierto, los tribunales han dado la razón a los ciudadanos en el tema de los controles aeroportuarios. Tardar cuatro años en publicar una lista de materias prohibidas provocaba indefensión jurídica y creaba situaciones de malas prácticas y arbitrariedad en la aplicación de dicha norma. Una vez más contra el poder solo cabe el miedo, confianza ciega y rebelión.
Y, por último, las lágrimas. He leido en prensa la entrevista a Manel Estiarte, auténtica referencia del waterpolo nacional durante dos décadas, con motivo de la aparición de su autobiografía deportiva "Todos los hermanos". En ella habla de sus momentos dulces y amargos como deportista y como persona.
Me ha impresionado la frase que le dijo su madre al acabar la final de los Juegos de Barcelona (plata despues de tres prórrogas contra Italia); "Ho heu fet molt bé; has d´estar content" ("lo habeis hecho muy bien; has de estar contento"); frase que, al parecer, le ha repetido a lo largo de todos y cada uno de los partidos de su carrera. No se puede resumir mejor el espíritu de apoyo para nuestra gente. Los éxitos llegan, haciendo lo correcto y haciendolo juntos.
Manuel Estirate, y "todos sus hermanos" lograrían, haciendo lo correcto, el oro en los Juegos e Atlanta, cuatro años más tarde.
domingo, 8 de marzo de 2009
La vuelta al mundo en cinco dias. Capital Humano
Esta semana he estado en Argentina. Hace algo más de un año que coordino un proyecto de cambio en una fábrica cerca de Buenos Aires. Durante este tiempo el objetivo ha sido generar el clima que haga posible la mejora de rendimientos y de la eficiencia. Y ha sido así en esta fábrica y una docena más en varios paises de tres continentes en los últimos años.
Pero el "paisaje" ha cambiado en los últimos meses. Con bajadas de ventas entre el 15% y el 35% o 40%, dependiendo del pais y con los créditos "congelados"; hay que adaptarse a los nuevos tiempos para seguir ayudando a las fábricas y empresas. ¿Es posible generar el compromiso de los equipos de ventas para darle la vuelta a la situación que vivimos?, ¿Es posible generar el compromiso de nuestros mandos y operarios para seguir haciendo productos de calidad, innovar y , además, hacerlo a un coste menor?.
Estas son las preguntas en cuyas respuestas he estado trabajando estos días e, intuyo, que van a ser las preguntas cuyas respuestas en forma de planes de acción van a ocuparme los próximos meses.
Por cierto, si quereis saber "cómo" generar eso que llamamos "compromiso" os remito al ejemplar de Capital Humano de este mes de marzo en el que aparece el artículo del que soy co-autor "Los Programas Motivacionales en Roca: un modelo de gestión participativa en entornos productivos". Hallareis en él algunas ideas para generar un clima de participación, identificación, complicidad y compromiso. Y ese clima es la llave que abre la puerta de la mejora continua y la rentabilidad
Pero el "paisaje" ha cambiado en los últimos meses. Con bajadas de ventas entre el 15% y el 35% o 40%, dependiendo del pais y con los créditos "congelados"; hay que adaptarse a los nuevos tiempos para seguir ayudando a las fábricas y empresas. ¿Es posible generar el compromiso de los equipos de ventas para darle la vuelta a la situación que vivimos?, ¿Es posible generar el compromiso de nuestros mandos y operarios para seguir haciendo productos de calidad, innovar y , además, hacerlo a un coste menor?.
Estas son las preguntas en cuyas respuestas he estado trabajando estos días e, intuyo, que van a ser las preguntas cuyas respuestas en forma de planes de acción van a ocuparme los próximos meses.
Por cierto, si quereis saber "cómo" generar eso que llamamos "compromiso" os remito al ejemplar de Capital Humano de este mes de marzo en el que aparece el artículo del que soy co-autor "Los Programas Motivacionales en Roca: un modelo de gestión participativa en entornos productivos". Hallareis en él algunas ideas para generar un clima de participación, identificación, complicidad y compromiso. Y ese clima es la llave que abre la puerta de la mejora continua y la rentabilidad
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